|
|
|
סקירת ערב העיון של עמותת PMI והמכון הטכנולוגי בחולון,
מבט לפרויקט- 12 לינואר 2012 -
"ניהול, ידע ופרויקטים – מה בעצם הסיפור?!"
ב-12 לינואר התכנסנו לערב עיון נוסף של "מבט לפרויקט" , שיתוף פעולה של PMI ישראל והמכון הטכנולוגי בחולון. הסדרה כוללת 4 ערבי עיון בשנה במתקני המכון בחולון, במהלכם הקהל נחשף לשתי הרצאות במגוון תחומים הקשורים לניהול פרויקטים כמו גם לאפשרות להעשרת הרשת החברתית.
לפעילויות אלו שתי מטרות עיקריות: הראשונה היא החלפת רעיונות, העשרה, לימוד של אספקטים חדשים בניהול פרויקטים או רענון וחידוד של ידע קיים.
המטרה השניה היא פלטפורמה להגדלת הרשת החברתית (נטוורקינג), האפשרות להכיר אחד את השני ולפתח למעשה קהילת ידע בה אפשר יהיה להתיעץ, להידבר וליצור שיח מקצועי בנושא ניהול הפרויקטים.
השתתפות במפגשים אינה כרוכה בתשלום והיא מעניקה למי מביננו שמוסמך PMP, זכאות ל2 נקודות PDU.
הנושא למפגש הנוכחי היה "ניהול, ידע ופרויקטים – מה בעצם הסיפור?!"
את הערב פתח פרופ' אריק שדה, ראש תוכנית הלימודים לתואר ראשון בניהול טכנולוגיה, ואנוכי, גלית, סגנית נשיא להעשרה מקצועית בעמותת מנהלי הפרויקטים בישראל- PMI, שנשאתי דברי פתיחה בשם יוסי הנדלר, נשיא העמותה, כמו גם הנחיתי את הערב.
לאחר דברי הפתיחה עברנו לעסוק בנושא הנוכחי- ניהול ידע.
ניהול הידע הוא עולם-תוכן חדש וצעיר בתוך תחום הניהול, רצינו להבין אותו יותר לעומק כולל כמובן המימשק בין ניהול ידע לניהול פרויקטים.
נקודת המוצא היא שלידע יש ערך בפרויקט, ומכאן שמתפקידו של מנהל הפרויקט לדאוג לזמינות הידע הנחוץ לכל בעל עניין בפרויקט.
כדי להבין קצת יותר איך לעשות זאת, הזמנו את תומר קידר, אחראי ניהול ידע בקריה המחקרית לגרעין (קמ"ג) ואת יגאל חמיש מחברת "מסע".
להלן הדברים, כולל תיקונים קלים:
הרצאה ראשונה תומר קידר – קמ"ג:
ב-2008 הוקמה היחידה לניהול ידע ומידע בקמ"ג בעקבות שינוי ארגוני. כיום עומד תומר בראש היחידה שמטרתה להטמיע שיטות וכלים לשימור ידע הפורשים, להיות ארגון לומד ולאפשר שימוש בידע לטווח ארוך.
לשם כך פועלת יחידת ניהול הידע בשני כיוונים:
1- הפיכת הידע למידע
2- הפיכת המידע לידע
לצורך הדיון נגדיר שידע נמצא ב"ראש" ומידע נמצא על ה"מדף".
כלומר, מצד אחד צריך לקחת ידע שקיים אצל מנהלי פרויקטים וותיקים בארגון ("בראש") ולהפוך אותו לזמין כאן ועכשיו עבור מי שצריך אותו בפרויקטים נוכחיים; ומצד שני צריך לוודא שהמידע הקיים ("על המדף") יהיה זמין ונגיש למנהלי פרויקטים בפרויקטים עתידיים.
בהרצאה דיבר תומר על שערי הבקרה במחזור חיי פרויקט, בהם הידע הארגוני הוא המשאב המרכזי. השניים המרכזיים הם ייזום הפרויקט, בו פערי הידע הם המשמעותיים ביותר, וסגירת הפרויקט, בו צבירת הידע מגיעה לשיאה. בצמתים אלו, חייב הארגון הלומד להיכנס לפעולה.
במהלך ההרצאה נתן תומר דוגמאות לדבריו והתיחס למודל T הממפה את סוגי המידע שצריך לתת לעובד חדש: הן ידע בהקשר ארגוני רחב והן ידע הנוגע לעולם התוכן הספציפי של הפרויקט.
כמו כן תיאר תומר את שיטות העבודה בתחום בקמ"ג, דוגמת:
מאגר ידע ארגוני
תפקיד המידענים (ספרנים לשעבר)
תחקירים והפקות לקחים המפורסמים לטובת הכלל
ועדת תחקירים, שתפקידה לבדוק שהלקחים אכן מיושמים, ובדיקה אם כדאי ליישמם לרוחב הארגון
פורומים מולטי-דיספלינריים
פורטל הבית
דוא"ל שבועי מהמנכ"ל ועוד
לדבריו, המסר בארגון הוא "רבותיי, שתפו, דברו".
הרצאה שניה יגאל חמיש - מסע:
יגאל הוא מחלוצי תחום ניהול הידע בישראל. בעברו עבד בבזק שם מונה להיות מנהל ידע כשעוד לא היה ברור מה זה... על כן אסף מספר אנשים מחברות מובילות במשק ויחד גיבשו את עמדתם במה שלימים הפך להיות פורום מנהלי ידע בישראל.
בהרצאתו יגאל שיתף אותנו בניסיון שצבר בתחום תוך שהוא מתבל את דבריו בהרבה טיפים, דוגמאות והומור.
מבחר מדבריו:
טיפ- כשאתם לא יודעים משהו- תכנסו הרבה אנשים שלא יודעים משהו, ותראו איך ביחד יוצאים דברים יפים.
טיפ- בסוף כל ישיבה או דיון תשאלו את עצמכם "מה למדנו?"
ארגונים מקדישים הרבה זמן לטעות ומעט זמן ללמוד איך לא לטעות.
לדבריו, ניהול ידע הוא למעשה ניהול והתנהלות בעולם של ידע, משום לא ניתן "לנהל" ידע. ידע הוא דבר חברתי שנוצר באינטראקציות בין אנשים.
מידע ניתן לנהל במערכת טכנולוגית, ידע לא. האתגר הוא לייצר ארגון לומד.
ניהול ידע אינו פרויקט. יש לו התחלה ואמצע, אך אין לו סוף. ניהול ידע הוא:
1- תרבות ארגונית
2- תהליכי ליבה. מומלץ להבין את הצורך הארגוני האמיתי. איך ארגון יודע מה שהוא יודע? זאת השאלה.
3- תשתיות
על פי יגאל יש לענות על חמשת השאלות:
1- מה אנחנו עושים?
2- למה אנחנו עושים זאת?
3- איך אנחנו עושים זאת?
4- מה הערך שאנו מייצרים?
5- מה למדנו בדרך?
לאחר שעונים על שאלות אלו, יש למחוק את השאלות ולצרף את כל התשובות למשפט אחד.
אם המשפט האחד הגיוני- זו הדרך הנכונה...
לסיכום, המתווה הגנרי לתכנית לניהול ידע ולמידה ארגונית הוא:
• זיהוי צורך ארגוני אמתי (בהתחלה, אחד)
• בליבת העיסוק של הארגון
• זיהוי פערי ואתגרי ידע
• ניתוח התופעות, הסיבות והתוצאות האמתיות לפערים/אתגרים אלו
• ויצירה במשותף של תכנית להתמודדות עם פערים/אתגרים אלו
חומרים נוספים והפניות:
• ניהול ידע: ניהול בעידן הידע – לצפיה במצגת, כאן
• המאמר של Larry Prusak – "Where did knowledge management come from", כאן
• שבעת העקרונות של Dave Snowden בנושא ניהול ידע, הרשימה בבלוג הנקראת Rendering Knowledge, כאן
• "להוביל אנשים חכמים" – המצגת המתארת את המחקר, כאן
• על תכנית הלמידה הארגונית וניהול הידע בחטיבת הנדסה בבזק, “Putting culture first at Bezeq”, כאן
• חמש עשרה שנות ניסיון של ניהול ידע בישראל, הרשימה בבלוג של יגאל: "חמש עשרה שנים של ניהול ידע בישראל – מה אנחנו יודעים כיום?", כאןתודה למרצים שהקדישו מזמנם ומרצם על מנת להעשיר אותנו בידע נוסף, לכל העוסקים במלאכה מטעם המכון ומטעם העמותה, במיוחד לד"ר ורד הולצמן, וכמובן- לקהל שהגיע.
להתראות בערב העיון הבא שיתקיים ב-14 למרץ, יום רביעי!
מאיתנו,
קרן אליהו וגלית יסקרביץ טיץ.
סקירת ערב העיון של עמותת PMI והמכון הטכנולוגי בחולון,
מבט לפרויקט- 12 לינואר 2012 -
"ניהול, ידע ופרויקטים – מה בעצם הסיפור?!"
ב-12 לינואר התכנסנו לערב עיון נוסף של "מבט לפרויקט" , שיתוף פעולה של PMI ישראל והמכון הטכנולוגי בחולון. הסדרה כוללת 4 ערבי עיון בשנה במתקני המכון בחולון, במהלכם הקהל נחשף לשתי הרצאות במגוון תחומים הקשורים לניהול פרויקטים כמו גם לאפשרות להעשרת הרשת החברתית.
לפעילויות אלו שתי מטרות עיקריות: הראשונה היא החלפת רעיונות, העשרה, לימוד של אספקטים חדשים בניהול פרויקטים או רענון וחידוד של ידע קיים.
המטרה השניה היא פלטפורמה להגדלת הרשת החברתית (נטוורקינג), האפשרות להכיר אחד את השני ולפתח למעשה קהילת ידע בה אפשר יהיה להתיעץ, להידבר וליצור שיח מקצועי בנושא ניהול הפרויקטים.
השתתפות במפגשים אינה כרוכה בתשלום והיא מעניקה למי מביננו שמוסמך PMP, זכאות ל2 נקודות PDU.
הנושא למפגש הנוכחי היה "ניהול, ידע ופרויקטים – מה בעצם הסיפור?!"
את הערב פתח פרופ' אריק שדה, ראש תוכנית הלימודים לתואר ראשון בניהול טכנולוגיה, ואנוכי, גלית, סגנית נשיא להעשרה מקצועית בעמותת מנהלי הפרויקטים בישראל- PMI, שנשאתי דברי פתיחה בשם יוסי הנדלר, נשיא העמותה, כמו גם הנחיתי את הערב.
לאחר דברי הפתיחה עברנו לעסוק בנושא הנוכחי- ניהול ידע.
ניהול הידע הוא עולם-תוכן חדש וצעיר בתוך תחום הניהול, רצינו להבין אותו יותר לעומק כולל כמובן המימשק בין ניהול ידע לניהול פרויקטים.
נקודת המוצא היא שלידע יש ערך בפרויקט, ומכאן שמתפקידו של מנהל הפרויקט לדאוג לזמינות הידע הנחוץ לכל בעל עניין בפרויקט.
כדי להבין קצת יותר איך לעשות זאת, הזמנו את תומר קידר, אחראי ניהול ידע בקריה המחקרית לגרעין (קמ"ג) ואת יגאל חמיש מחברת "מסע".
להלן הדברים, כולל תיקונים קלים:
הרצאה ראשונה תומר קידר – קמ"ג:
ב-2008 הוקמה היחידה לניהול ידע ומידע בקמ"ג בעקבות שינוי ארגוני. כיום עומד תומר בראש היחידה שמטרתה להטמיע שיטות וכלים לשימור ידע הפורשים, להיות ארגון לומד ולאפשר שימוש בידע לטווח ארוך.
לשם כך פועלת יחידת ניהול הידע בשני כיוונים:
1- הפיכת הידע למידע
2- הפיכת המידע לידע
לצורך הדיון נגדיר שידע נמצא ב"ראש" ומידע נמצא על ה"מדף".
כלומר, מצד אחד צריך לקחת ידע שקיים אצל מנהלי פרויקטים וותיקים בארגון ("בראש") ולהפוך אותו לזמין כאן ועכשיו עבור מי שצריך אותו בפרויקטים נוכחיים; ומצד שני צריך לוודא שהמידע הקיים ("על המדף") יהיה זמין ונגיש למנהלי פרויקטים בפרויקטים עתידיים.
בהרצאה דיבר תומר על שערי הבקרה במחזור חיי פרויקט, בהם הידע הארגוני הוא המשאב המרכזי. השניים המרכזיים הם ייזום הפרויקט, בו פערי הידע הם המשמעותיים ביותר, וסגירת הפרויקט, בו צבירת הידע מגיעה לשיאה. בצמתים אלו, חייב הארגון הלומד להיכנס לפעולה.
במהלך ההרצאה נתן תומר דוגמאות לדבריו והתיחס למודל T הממפה את סוגי המידע שצריך לתת לעובד חדש: הן ידע בהקשר ארגוני רחב והן ידע הנוגע לעולם התוכן הספציפי של הפרויקט.
כמו כן תיאר תומר את שיטות העבודה בתחום בקמ"ג, דוגמת:
מאגר ידע ארגוני
תפקיד המידענים (ספרנים לשעבר)
תחקירים והפקות לקחים המפורסמים לטובת הכלל
ועדת תחקירים, שתפקידה לבדוק שהלקחים אכן מיושמים, ובדיקה אם כדאי ליישמם לרוחב הארגון
פורומים מולטי-דיספלינריים
פורטל הבית
דוא"ל שבועי מהמנכ"ל ועוד
לדבריו, המסר בארגון הוא "רבותיי, שתפו, דברו".
הרצאה שניה יגאל חמיש - מסע:
יגאל הוא מחלוצי תחום ניהול הידע בישראל. בעברו עבד בבזק שם מונה להיות מנהל ידע כשעוד לא היה ברור מה זה... על כן אסף מספר אנשים מחברות מובילות במשק ויחד גיבשו את עמדתם במה שלימים הפך להיות פורום מנהלי ידע בישראל.
בהרצאתו יגאל שיתף אותנו בניסיון שצבר בתחום תוך שהוא מתבל את דבריו בהרבה טיפים, דוגמאות והומור.
מבחר מדבריו:
טיפ- כשאתם לא יודעים משהו- תכנסו הרבה אנשים שלא יודעים משהו, ותראו איך ביחד יוצאים דברים יפים.
טיפ- בסוף כל ישיבה או דיון תשאלו את עצמכם "מה למדנו?"
ארגונים מקדישים הרבה זמן לטעות ומעט זמן ללמוד איך לא לטעות.
לדבריו, ניהול ידע הוא למעשה ניהול והתנהלות בעולם של ידע, משום לא ניתן "לנהל" ידע. ידע הוא דבר חברתי שנוצר באינטראקציות בין אנשים.
מידע ניתן לנהל במערכת טכנולוגית, ידע לא. האתגר הוא לייצר ארגון לומד.
ניהול ידע אינו פרויקט. יש לו התחלה ואמצע, אך אין לו סוף. ניהול ידע הוא:
1- תרבות ארגונית
2- תהליכי ליבה. מומלץ להבין את הצורך הארגוני האמיתי. איך ארגון יודע מה שהוא יודע? זאת השאלה.
3- תשתיות
על פי יגאל יש לענות על חמשת השאלות:
1- מה אנחנו עושים?
2- למה אנחנו עושים זאת?
3- איך אנחנו עושים זאת?
4- מה הערך שאנו מייצרים?
5- מה למדנו בדרך?
לאחר שעונים על שאלות אלו, יש למחוק את השאלות ולצרף את כל התשובות למשפט אחד.
אם המשפט האחד הגיוני- זו הדרך הנכונה...
לסיכום, המתווה הגנרי לתכנית לניהול ידע ולמידה ארגונית הוא:
• זיהוי צורך ארגוני אמתי (בהתחלה, אחד)
• בליבת העיסוק של הארגון
• זיהוי פערי ואתגרי ידע
• ניתוח התופעות, הסיבות והתוצאות האמתיות לפערים/אתגרים אלו
• ויצירה במשותף של תכנית להתמודדות עם פערים/אתגרים אלו
חומרים נוספים והפניות:
• ניהול ידע: ניהול בעידן הידע – לצפיה במצגת, כאן
• המאמר של Larry Prusak – "Where did knowledge management come from", כאן
• שבעת העקרונות של Dave Snowden בנושא ניהול ידע, הרשימה בבלוג הנקראת Rendering Knowledge, כאן
• "להוביל אנשים חכמים" – המצגת המתארת את המחקר, כאן
• על תכנית הלמידה הארגונית וניהול הידע בחטיבת הנדסה בבזק, “Putting culture first at Bezeq”, כאן
• חמש עשרה שנות ניסיון של ניהול ידע בישראל, הרשימה בבלוג של יגאל: "חמש עשרה שנים של ניהול ידע בישראל – מה אנחנו יודעים כיום?", כאןתודה למרצים שהקדישו מזמנם ומרצם על מנת להעשיר אותנו בידע נוסף, לכל העוסקים במלאכה מטעם המכון ומטעם העמותה, במיוחד לד"ר ורד הולצמן, וכמובן- לקהל שהגיע.
להתראות בערב העיון הבא שיתקיים ב-14 למרץ, יום רביעי!
מאיתנו,
קרן אליהו וגלית יסקרביץ טיץ.
|
|
|
|
|