|
קבלת החלטות בניהול סיכונים בפרויקט
מחקר שדה לבחינת ההשפעה של הטיות קוגניטיביות על תכנית ניהול סיכונים
מחקר בעריכת אליעזר שלו , דוקטורנט, אונ' ת"א
תמצית מבוא
תהליכי תכנון והערכת משאבים הנם מרכיב קריטי להצלחת פרויקט. ניהול סיכונים הנו כלי מרכזי בשלב תכנון הפרויקט, אשר יישומו הנו חלקי בלבד למרות הפוטנציאל שלו להוות תרומה רבה לשיפור רמת ההצלחה של פרויקטים.
מודלים שונים (CMMI; PMBOK) מגדירים שלבים עיקריים לניהול סיכונים שבמהלכם נדרש מקבל ההחלטות לבצע שיפוטים שונים הקשורים בהתוויית תכנית מניעת סיכונים - הן לגבי תפיסת הסיכון עצמו והן לגבי הפעולות שיש לנקוט כדי לנהל את הסיכון.
בשלבים השונים בתהליך ניהול סיכונים נתון מקבל ההחלטות להטיות חשיבה. מחקרים העוסקים בתהליכי קבלת ההחלטות בפרויקט העלו מספר הטיות חשיבה רלוונטיות, ללא הדגמה מפורשת שלהן בניהול סיכונים.
מטרת מחקר זה לבחון את ההשפעה של הטיות קוגניטיביות על תהליך ניהול סיכונים בפרויקט. בהמשך למחקרים קודמים שבחנו את ההשפעה של הטיות אלה על כוונות התנהגות, ההנחה היא כי השפעתן תתבטא גם על תכנית ניהול סיכונים.
תמצית שיטה
שאלון קצר (15 דקות) המדמה תהליך לתכנון חלופות פעולה לצמצום השפעות של סיכון בפרויקט, יועבר לעובדים בעלי הכרה בסיסית של פרויקטים בחברה ותכולת העבודה הכרוכה בהם.
תועלת פרקטית לארגון
- יישום מודל לניהול סיכונים משופר הנסמך על ההבנה של הטיות חשיבה בקבלת החלטות כפי שעלו מהחלטות "אמיתיות" של עובדי הארגון בתכנון פעילות למניעת סיכונים בפרויקט. המודל אמור לשפר יכולת תכנון וקבלת החלטות בשלבים שונים של תהליך ניהול הסיכונים. באותה מידה יכול המודל לתקף מתודולוגיות ניהול סיכונים קיימות בארגון.
- בחינת שכיחות הטיות החשיבה בקבלת החלטות בפרויקטים בארגון על סמך החלטות אמיתיות של עובדי הארגון בתכנון פעילות למניעת סיכונים בפרויקט.
- מתן תובנות לצמצום הטיות חשיבה בקבלת החלטות בכלל ובניהול סיכונים בפרויקט בפרט.
כך למשל, לאור ממצאי המחקר ניתן יהיה לפתח:
- מתודולוגיה ארגונית למניעת סיכונים המביאה בחשבון הטיות בקבלת החלטות בתכנית ניהול סיכונים בארגון.
- הדרכה למנהלי פרויקטים על ההשפעות של הטיות חשיבה שונות על שלבים שונים בקבלת החלטות בפרויקט ועל דרכים לצמצומן.
- יצירת כלי בקרה שישפר את אפקטיביות ניהול הסיכונים על ידי מניעת הטיות חשיבה פוטנציאליות שישליכו על יישום לקוי של תכנית ניהול הסיכונים. כלי ליצירת התערבות בארגון שעשוי לסייע בצמצום הטיות חשיבה בניהול סיכונים בפרויקט.
תרומה מחקרית
- יישום ייחודי של תובנות מספרות קבלת החלטות על ניהול פרויקטים ועל מודלים פרקטיים לניהול סיכונים.
- בחינת אפקט של הטיות קוגניטיביות על אירועים אמיתיים ועל כוונות התנהגות פרקטיות בארגון.
- הרחבת משתנים תיאורטיים של הטיות קוגניטיביות בארגונים.
ארגונים אשר מוצאים אפשרות להפיק תועלת מהשתתפות במחקר זה, מוזמנים לפנות למר אליעזר שלו בכתובת eliezershalev@gmail.com
______________________________________________
אליעזר שלו הוא דוקטורנט בפקולטה לניהול באוניברסיטת תל אביב.
אליעזר חוקר תהליכי קבלת החלטות בניהול פרויקטים ומתמקד במחקרי שדה הבוחנים השפעות של הטיות קוגניטיביות על ניהול סיכונים.
אליעזר הוא בעל תואר ראשון בפסיכולוגיה ומזרח תיכון וכן תואר שני בהתנהגות ארגונית שניהם באוניברסיטת תל אביב.
מזה 12 שנים עוסק אליעזר בייעוץ ארגוני ובשנים האחרונות מיישם הלכה למעשה מודלים של קבלת החלטות בתהליכי מחקר ופיתוח בארגוני הייטק.
.
| 
