פרויקטים ומנהלי פרויקטים

מחקר ראשוני (אקספלורטורי) שנערך בבית הספר לניהול באוניברסיטת בן גוריון בדק האם ההתאמה בין אישיותם של מנהלי הפרויקטים לבין אופי הפרויקטים עצמם, תורמת להצלחה ולעמידה ביעדים. מן המחקר עולה כי מופנמות של מנהל הפרויקט, אופי חקרני ונטייה של מנהל הפרויקט להתנסויות חדשות משפיעים בצורה שלילית על שביעות הרצון של הלקוח ואילו אופי יזמי של המנהלים תורם ליצירת הזדמנויות לפרויקטים נוספים בעתיד.

את המחקר הובילו פרופ' איילה מלאך-פיינס ראש המחלקה למנהל עסקים באוניברסיטה, פרופ' דב דביר ראש המחלקה לניהול וד"ר אריק שדה מהמכון האקדמי חולון. תוצאותיו הראשוניות של המחקר פורסמו ב- Project Management Journal (דצמבר 2006).

במחקר, סווגו הפרויקטים לפי מודל היהלום של שנהר ודביר לארבעה ממדים שונים: רמת החדשנות, אי ודאות טכנולוגית, מורכבות ומידת הדחיפות בהשלמת הפרויקט. בהתבסס על התיאוריה הפסיכולוגית לגבי ההתאמה בין האדם לארגון (P-O fit), יצאו החוקרים מהנחה כי פרויקט בעל מאפיינים ייחודיים זקוק למנהל בעל תכונות מתאימות, במטרה להגיע להישגים טובים יותר, הן בביצוע הפרויקט והן בהצלחתו.

המחקר נעשה באמצעות שאלון שבחן את סוג הפרויקט, התכונות האישיותיות של מנהל הפרויקט והערכת הצלחת הפרויקט לפי מידת שביעות רצון הלקוח, יעילות הביצוע, ויצירת הזדמנויות עתידיות לארגון אשר בצע את הפרויקט.

התוצאות הראשוניות איששו את הנחת היסוד של המחקר – סוגים שונים של פרויקטים מחייבים התאמה בין התכונות האישיותיות של מנהל הפרויקט לאופי הפרויקט כדי לשפר את סיכויי הצלחתו. המחקר בחן שלשה סוגי פרויקטים: פרויקטים תוספתיים (derivatives) - בהם משפרים מוצר קיים, פרויקטי פלטפורמה – בהם יוצרים דור חדש של מוצר ופרויקטי היי-טק - פרויקטים שבהם נדרשות טכנולוגיות מתקדמות שחלקן לא נמצאות ברשות המפתח בזמן התחלת הפרויקט.

מהמחקר עולה כי כאשר מדובר בפרויקטים תוספתיים, מנהלים בעלי אופי חקרני ומנהלים הממוקדים בעצמם, ישפיעו לרעה על רמת שביעות הרצון של הלקוח מהפרויקט. כאשר מדובר בפרויקטי פלטפורמה, אופי יזמי של המנהלים בפרויקטים אלו תורם ליצירת הזדמנויות לפרויקטים נוספים בעתיד.

כשמדובר בפרויקטי היי-טק, מנהלים המסווגים כבעלי אישיות מסוג ,A אלו הנוטים לבצע מספר דברים במקביל ולדחוף לסיים כל פעילות מהר ככל האפשר, משפיעים באופן שלילי על יעילות הפרויקט.

החוקרים ציינו כי למרות היקפו המצומצם של המחקר, ממצאיו בעלי משמעויות תיאורטיות ומעשיות חשובות. בימים אלו מתבצע מחקר המשך אשר יאפשר לבחון השערות אלו באמצעות מדגם גדול יותר (כשלוש מאות פרויקטים) לגבי מגוון גדול יותר של סוגי פרויקטים.

המאמר במלואו:

Dvir, Dov, Sadeh, Arik and Malach-Pines, Ayala. Projects and Project Managers: the Relationship between Project Managers' Personality, Project Types, and Project Success. Project Management Journal, December 1, 2006.