העמותה לניהול פרויקטים בישראל

ניהול פרויקטים בתעשיות שונות
ד"ר עופר צביקאל
Victoria University of Wellington
ofer.zwikael@vuw.ac.nz

פרויקטים המנוהלים בתעשיות שונות הינם בעלי אופי שונה, לדוגמה פרויקטי בניה, פיתוח תכנה או פרויקטים הנדסיים. הפרויקטים שונים בגלל התחום המקצועי השונה בין תעשיות שונות וכן עקב נהלים, תרבות ניהול ותקנות חוקיות בכל תעשיה. לפיכך, תפיסה של מסגרת אחת של כללים, תהליכים וכלים לא יכולה להתאים לכל סוגי הפרויקטים (Shenhar et al., 2005). במחקרים רבים נמצא כי בתעשיות השונות ניתן דגש שונה לתשעת תחומי הידע בפרויקט. לדוגמה, במחקר של Ibbs & Kwak (2000) נבחנה רמת הבגרות בניהול הפרויקט בתעשיות שונות בחלוקה לתחומי הידע המתוארים ב- PMBOK, בסקלה של 1 (רמה נמוכה) עד 5 (רמה גבוהה). מוצג 1.1 מתאר את הממצאים בהשוואה בין התעשיות השונות

טבלה 1 - רמת בגרות של ארגונים העוסקים בניהול פרויקטים,
על פי תחומי הידע של PMBOK, ולפי סיווג תעשייתי.

תוצאות המחקר מראות כי רמת הבגרות בארגונים השונים, אינה זהה. רמת הבגרות הגבוהה ביותר התקבלה עבור התעשיות "הנדסה ובניה" ו – High Tech , בהן ניסיון רב בניהול פרויקטים. נקודות החוזקה של ארגונים אלה הינן "זמן" ו-"תקציב", בעוד ניהול איכות וניהול סיכונים קיבלו את הציונים הנמוכים ביותר.
במחקר אחר שנערך בישראל (Zwikael & Globerson, 2006) נבחנו 300 פרויקטים בארבע תעשיות שונות. טבלה 2 מתארת את הצלחת הפרויקטים בכל אחת מהתעשיות.

טבלה 2 - הצלחת פרויקטים לפי סיווג תעשייתי בישראל.

נתונים אלה מצביעים על כך שארגוני בניה מצליחים לעמוד ביעדי לו"ז ותקציב בצורה טובה יותר מאשר ארגונים אחרים. ממצאים דומים התקבלו גם במחקרים אחרים (לדוגמה Pennypacker & Grant, 2003; Ibbs & Kwak, 2000). לארגוני יצור ואחזקה, שאינם מיומנים בניהול פרויקטים, אחוזי ההצלחה הנמוכים ביותר בפרויקטים.

על מנת להבין את הסיבות להבדלים בהצלחת פרויקטים בתעשיות השונות בישראל, נבחנה איכות תכנון הפרויקטים בכל אחת מהתעשיות, על פי תשעת תחומי הידע הכלולים ב- PMBOK. איכות תכנון הפרויקטים נמדדה, כאשר "5" מסמן ביצוע תהליכי התכנון בצורה מלאה בכל הפרויקטים ו- "1" מסמן כי תהליכי התכנון אינם מבוצעים כלל. התוצאות הסופיות מתוארות בגרף 1, והתוצאות המפורטות לפי תשעת תחומי הידע מתוארות בטבלה 3.

גרף 1 - איכות תכנון הפרויקטים לפי סיווג תעשייתי.

תוצאות אלה מסבירות במידה מסוימת את הצלחת הפרויקטים בתעשיות השונות. הצלחה מרובה בפרויקטי בניה נובעת בין השאר, בזכות ביצוע איכותי ומתמיד של מרבית תהליכי התכנון הכלולים ב- PMBOK. באופן יחסי, מקפידים ארגונים אלה במיוחד בביצוע תהליכי תכנון השייכים לתחומי הידע "איכות", "זמן" ו- "משאבי אנוש". ארגוני שרותים, למרות רמת תכנון גבוהה, אינם מצליחים בפרויקטים. הסיבה לכך הינה מחסור בתמיכת ההנהלה הבכירה במנהלי הפרויקטים (Zwikael & Globerson, 2006).
ארגונים שונים יכולים להשתמש בטבלה זו כדי לזהות נקודות חוזקה וחולשה שלהם בהשוואה לארגונים אחרים הפועלים באותה תעשיה. זיהוי תחום ידע חלש באופן יחסי לתעשייה בה פועל הארגון, פיתוח תכנית לצמצום הפערים והטמעתה בארגון עשויים להביא לשיפור ביכולת הארגון לבצע פרויקטים בהצלחה.

מקורות מידע: